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3 Fichier des données personnelles :
Le fichier des données client. Un fichier qui contient les données des clients de Leborgne ou d’autres partenaires commerciaux du groupe Leborgne.
4 Utilisation des données personnelles :
L’analyse des données personnelles a pour but de répondre à des besoins de gestion la clientèle et des prospects, l’administration, le marketing et la vente à distance, ainsi que la planification et le développement de l’activité économique de Leborgne.
Les données collectées sont utilisées à des fins commerciales, pour le développement de l’activité économique de Leborgne. L’enregistrement des données personnelles peut se faire lors d’un achat en vente directe ou à distance. Les clients peuvent ainsi bénéficier de nos offres promotionnelles et recevoir des offres de nos partenaires commerciaux relatifs aux informations personnelles renseignées dans notre base de données. Ces données sont analysées et recoupées avec d’autres fichiers afin d’établir des profils et des groupes pouvant être utilisées dans le cadre de nos campagnes marketing et communications.
Les données peuvent être aussi extraites d’autres fichiers clients Leborgne.
Leborgne peut sous-traiter le traitement des données auprès d’autres prestataires de services.
5 Contenu des données à caractère personnelles :
Les informations relatives aux catégories suivantes et la modification des données peuvent être gérés dans le fichier des données personnelles :
Informations personnelles, telles que :
Nom, date de naissance, sexe, langue, adresse mail, numéro de téléphone, adresses, profession, nom et contact de l’entreprise, situation maritale, taille du foyer, nom d’utilisateur…
Les informations relatives aux produits, telles que :
Les données d’identifications portant sur l’usage des services de Leborgne, tels que les différents programmes de fidélisation client, le numéro client, le nom d’utilisateur et le mot de passe ; les informations liées aux ventes ; à la mise en ligne des produits ; date de création du compte client ; les factures client , les créances et les garanties ; les centres d’intérêts des clients , les enregistrements d’appels du service client ;l’autorisation ou l’interdiction de marketing direct mais aussi les activités des personnes concernées sur la page internet Leborgne et les services mobiles, tels que les cookies envoyés par le navigateur et les informations reçus ( exemple adresse IP, ) et les données liées à l’activité de Leborgne sur les réseaux sociaux.
Les données concernant les offres, les ventes et certaines campagnes de communications
Les services, avantages et campagnes fournis et offert aux clients, les retours et requêtes, les évaluations liées aux clients ou à nos entreprises partenaires ; les achats effectués dans les points de ventes et les boutiques en ligne ; la date d’achat ; les produits achetés (la référence produit, le prix et le montant des achats).
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Les informations sont collectées au cours des activités de nos clients et de nos entreprises partenaires sur notre site. Les informations peuvent être collectées par les cookies et autres équivalent techniques lorsque les personnes concernées utilisent les services en ligne de Leborgne via des terminaux de données. De plus les données personnelles peuvent être collectées par un tiers dans la mesure prévue par la loi. Les informations peuvent être collectées depuis d’autres bases de données de Leborgne. Les données personnelles actualisées proviennent d’organismes de règlementation et d’entreprises qui s’occupent de la mise à jour des bases de données publiques.
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Les documents comprenant des informations traitées manuellement, des données clients et des données relatifs aux entreprises partenaires sont stockés et protégés par un anti-virus après leur traitement. Seuls les employés Leborgne désignés à cet effet peuvent accéder à ces données manuelles.
Tout le personnel Leborgne agissant au nom de Leborgne doivent respecter la confidentialité des données personnelles collectées.
9 Droits des personnes concernées en matière de données personnelles :
Les personnes concernées ont la possibilité d’exercer leurs droits d’accès aux informations les concernant.
Une telle demande doit être formulée par écrit et transmise à la personne chargée de collecter les données et adressée au bureau du responsable du traitement des données à l’adresse suivante : Leborgne, PAE du Héron, 183 impasse des peupliers, 73110 La Rochette, France.
Les personnes concernées ont également le droit de s’opposer au traitement et à l’extraction de leurs informations personnelles à des fins commerciales en formulant une demande au responsable du traitement des données personnelles. Enfin, les personnes concernées ont le droit de rectifier et de supprimer les informations les concernant.